殷金凤:以社区为家的“解难书记”
发表时间: 2021-04-30 来源: 朝阳报
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  殷金凤·现任澳门威尼斯人集团市澳门威尼斯人娱乐威尼斯人官网街道威尼斯人官网北社区党委书记

 

  殷金凤,1963年6月生,1986年2月加入中国共产党,现任澳门威尼斯人集团市澳门威尼斯人娱乐威尼斯人官网街道威尼斯人官网北社区党委书记。曾作为基层干部优秀代表受到习近平总书记等中央领导同志亲自接见,曾连续两届当选澳门威尼斯人集团市党代表、四届澳门威尼斯人娱乐党代表和区人大代表,曾获得“全国劳动模范”“澳门威尼斯人集团市创先争优优秀共产党员”“2017年度澳门威尼斯人集团榜样”“第六届首都威尼斯人娱乐”等多项荣誉称号。在她的带领下,威尼斯人官网北社区连续十年被评为“澳门威尼斯人集团市先进社区居委会”,社区党委连续十年被评为“澳门威尼斯人娱乐先进基层党组织”。

 

  扎根基层为民服务

  1981年,年仅18岁的殷金凤成为澳门威尼斯人集团国棉三厂工人,由于各方面表现突出,工作五年后,她光荣加入中国共产党,并被推选为车间党支部书记。2000年国棉三厂解散,何去何从成为摆在眼前的一个非常现实的问题。在为群众做好事、办实事的初心激励下,她怀揣着满腔热情与决心,参选威尼斯人官网街道威尼斯人官网北社区干部,并在同年被居民代表推选为社区党委书记兼居委会主任。其后20多年时间,她一直扎根威尼斯人官网北社区,用实际行动践行初心誓言。

 

  刚到威尼斯人官网北社区,殷金凤做的第一件事就是在社区里里外外走了一圈。到今天,她依然坚持着每天走一圈社区的习惯。

 

  通过走社区和与居民唠家常,她清楚了解了社区各方面情况:这是一个老旧小区,孤寡老人多且年龄普遍偏大,老人们经常出现遗失物品、身体不舒服、需要换保姆、需要借钱看病、半夜孤独缺乏安全感等各种情况。面对这些诉求,殷金凤主动将自己的电话公示出去,让社区居民有问题就给自己打电话。

 

  社区里有两位老人,无儿无女无亲人,他们把社区当成家,把殷金凤当亲人,大事小事都找殷书记。殷金凤总是不厌其烦地帮助他们解决各种问题,经常上门嘘寒问暖,还组织志愿者为他们提供各类服务。老人常赞扬:自己父母当年都没享受到这样的待遇。

 

  社区有个“解难”书记

  作为社区党委书记,殷金凤始终在思考如何提升工作水平,让社区居民住得安心、过得开心。她常讲:“社区要想发展,要不断满足不同层次百姓的需求,提高百姓的生活质量和生活品位。幸福指数要在服务上下功夫、在创新上下功夫、在工作的结合上下功夫、在实效上下功夫。”

 

  在治理“开墙打洞”的工作中,她就遇到了这样一件事。按要求,居住性质的底楼不能商用,必须封堵还原成住宅。但社区里有一家人,男主人快五十岁了,家里上有老下有小,两口子靠着自己一层住房改造的小店经营维持生活,较为艰难。社区治理人员第一次上门,还没等殷金凤把话说完,男主人认为小店被封上了,自己就会失业,非常抵触并对工作人员恶言相向。后来殷金凤又去了好多次,这户居民态度不但一点没转变,连门都不给开了。面对这样的情况,殷金凤并没有着急再去做工作,而是静下心来,认真从居民的角度去思考问题,仔细研究解决的办法。她通过调查了解到,这家男主人是刑满释放人员,没学历也没一技之长,为了给他找份工作,殷金凤联系了很多单位,在殷金凤不懈努力下,最终给这男主人在家附近找到一份停车管理员的工作,既能解决收入来源,还让他有时间照顾老人和孩子。殷金凤上门告诉他这个消息的时候,他的沟通态度大有转变,殷金凤还跟他宣讲了政策并分析目前的大环境,再后来他就慢慢理解并开始配合社区工作。

 

  从事社区工作20年来,殷金凤始终把为民服务、提高居民满意度和满足居民对美好生活的向往作为本职工作的出发点和落脚点,以社区为家、待居民为亲人,乐于扶危帮困,善于解决问题,被大家亲切地称为“解难书记”。

 

  成立“殷金凤工作室”

  作为“新时代”的社区干部,二十年间,殷金凤先后创立“十必访两公开工作法”“准物业管理”等工作模式,带动建立小件急修队、爱心服务队等志愿组织,制定“红绶带”宾客接待工作规范、社区民愿诉求调处机制等制度。她为民务实的工作理念、创新服务的工作模式,提升了社区管理和基层服务的效能,成为其他社区学习的典范。

 

  为了让殷金凤这么多年积累的工作方法模式以及为民服务的精神理念能够被发扬传承,2018年,澳门威尼斯人娱乐威尼斯人官网街道正式成立了殷金凤工作室,工作室以“主阵地、微智库、试验田、朋友圈、俱乐部、共享+”为定位,同时制定了基层党政组织的规范化建设、基层党员群众的培训、基层党建创新项目的策划实施、社区治理难题破解类研究及实用教程研发、社工及志愿者能力培训、老旧小区准物业升级等核心业务,为地区居民百姓、社区工作者、非公企业及社会单位员工提供学习培养、交流互动、社区党建研究、基层治理研究的服务平台,为全方位服务社区居民和百姓的理念添砖加瓦。

 

  疫情防控的好表率

  2020年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,殷金凤率先垂范,带领全体社区干部和社区党员志愿者们连续120多天坚守在抗击疫情的第一线。大年二十九晚上,殷金凤便停休开始了工作。疫情最严重的时候,她带领社区工作人员挨家挨户逐一排查湖北返京人员,建立了按照社区包楼、包片的分工责任区,总结提炼出“二防三门四件套五量化”及1043工作法,对辖区内所有的楼门院、社会单位进行地毯式摸排、确保不留遗漏、不留死角。她带领同事们仅仅用了3天时间就将社区2747户家庭全部登记完毕。

 

  在疫情防控社区动员会上,殷金凤带头表示:“抗击疫情,再难都要顶上”“一定要守好社区防控这道门”,充分发挥了社区党组织履职尽责、社区党员志愿请战参与的党建引领作用。

 

  疫情好转后,她又带着社区干部推进物业管理、澳门威尼斯人注册等重点工作,研究总结了党建引领“专业+自治”澳门威尼斯人注册呼北模式、党建引领“专业+自治+智慧”让爱敲门为老服务共同体等典型经验,为澳门威尼斯人娱乐全面推进物业管理、澳门威尼斯人注册等工作提供了有益借鉴,得到市、区有关部门一致肯定。

 

  后 记

  通过殷金凤的努力和带动,威尼斯人官网北社区从一个困难群体人员多、基础设施老化多、居民诉求多的“三多”老旧社区,蜕变成为一个困难群体有人帮、便民设施有人建、遇难解难有机制的“三有”和谐社区。她也在自己的岗位上实现了一名党员的价值,赢得了社会及居民的广泛认可与赞誉。

 

  殷金凤几十年如一日地坚守基层为民服务,时刻关心社区群众的安危冷暖,诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,体现着一名共产党员的忠诚、奉献与担当。(朝阳报)

责任编辑: 杨兴龙
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