澳门威尼斯人集团朝阳:住进居委会的10个日与夜
发表时间: 2022-05-07 来源: 新京报微信号
  5月4日,澳门威尼斯人集团澳门威尼斯人娱乐劲松街道百环社区临时管控的第10天,也是社区书记马卫华在居委会住的第10天。
 

  早晨起来洗把脸,穿上牛仔裤和衬衣,还是10天前来上班时穿的那一身。马卫华闻了闻衣服,“感觉都要臭了。”中间有一次他忍不了了,把衬衣洗了搁在电暖器上烤干继续穿。

 

  4月25日,澳门威尼斯人娱乐划定疫情临时管控区域,百环社区被纳入其中。临控之后,原来的生活节奏被打乱。3415户居民的买菜、就医都要居委会这10个人忙活,工作量成倍地增加。

 

  马卫华连轴转,每天顶多睡上三四个小时,有时候去街道开会他都能睡着;说话稍微多一点,嗓子马上沙哑。看着视频里的儿子和女儿,他的眼泪吧嗒吧嗒往下掉;正在组织居民做核酸检测时,他接到了父亲出车祸做手术的消息。

 

  他也累,可是依旧淡定地向每个人笑着,抱着东西大跨步地往前走。13年军旅生涯,12年社区工作,让他有着非常强的责任心:我是这个社区的“领头羊”,我绝不能倒下。

 

5月7日中午,马卫华在百环社区指挥居民做核酸检测。新京报记者吉喆 摄

 

  哪里都需要他

  马卫华的步速很快,丝毫不像熬了10天的样子。他拎着隔离带和塑料绳走到百环社区小广场,把它们绕在灭火器和警示锥上,拉起临时隔离带。社区被纳入临控区后,这几乎成了马卫华每天的第一项工作。

 

  核酸检测点就在这个小广场,隔离带每天都要装上再卸,卸了再装——院子里孩子多,因为临控不能出小区,都喜欢下来玩儿,别让他们磕着碰着。有核酸检测的时候,他每天早晨5点半准时上班。6点半,医护会陆续赶到,他和保安们要在这之前把场地搭好。

 

5月4日早晨5点半,马卫华在社区小广场拉核酸检测临时隔离带。新京报记者 郭懿萌 摄

 

  马卫华停不下来,眼里永远有活儿。采样拭子、消毒液,他自己搬;装医疗废物的袋子,他自己贴在桌子上;70多岁的老党员志愿者第一次上岗穿隔离衣时,他帮他们把绳子系好;医护人员的手套要固定在防护服上,他撕下胶带帮忙缠。

 

  社工和志愿者心疼他总是跑来跑去,跟他说“你吩咐,让我们干不就行了?”他一定要跟着一起干,他清楚地知道这一套流程,别人去了没准找不到东西,耽误时间。“我赶紧都弄完了,居民做上核酸,就好了。”

 

  志愿者安排妥当,医护人员就位工作,马卫华终于能喘口气。早晨的这一个多小时,跟打仗似的。

 

  社区刚封闭的时候,马卫华每天顶多能睡两小时,白天一会儿不看手机,就是几百条信息,下半夜也经常接到电话,看到街道打来的电话,心都提到了嗓子眼——生怕是社区出了确诊病例的通知。最忙的一次,他一天没吃饭,就喝了一碗鸡蛋汤,很多时候,他刚坐下打开盒饭盖子,事又来了。

 

5月4日,马卫华为医护人员缠防护手套。新京报记者 郭懿萌 摄

 

  光是在社区里转悠,马卫华每天就要走三四万步。哪里都需要他——防疫物资到了,得他过去接;小区因为隔开,东区保安不让西区居民打水,得他去协调、平息怒火;小区里有人晕倒,他得上门查看。

 

  他的腿本来就有静脉曲张,长时间走路和站着加重了病情,只能靠腿上套着的弹力袜硬撑。“身上绷着股劲儿,不然早就塌下来了。”

 

  百环社区临时管控的10余天里,小区的快递、外卖都没有停;居民常去的菜市场在小区封闭第二天,就拉起了买菜群;菜车直接开进了小区里,形成一个露天小市场;外围7栋老楼的1000多户居民大多是老人,排队久了腿脚不方便,社区就联系协调了一个核酸流动车,车走到哪个楼,社工带着保安上楼去喊居民下来。

 

  晚上除了住在居委会的保安之外,马卫华每天派两个社工留下盯晚班,万一居民有需求,能第一时间赶到。确诊消息往往都是后半夜“下来的”,凌晨1点,如果没有收到不好的消息,马卫华就能稍微安心点去睡觉了。

 

    5月3日,小区内搭建起了蔬菜供应点,直接将“菜市场”搬到了居民楼下。新京报记者 吉喆 摄

 

  “倾听”永远是最重要的

  这是马卫华做社区工作的第12年。

 

  2010年马卫华来到八棵杨社区。原先的八棵杨社区,用马卫华的话来说,估摸着有一个六里屯街道那么庞大,鸡毛蒜皮的事成堆成堆地涌。

 

  他当时是负责党务的社工,刚工作就赶上了澳门威尼斯人娱乐创建全国文明城区,老党员们带着他,拿上袋子跟夹子,满大街地捡垃圾、捡狗屎、捡烟头。马卫华用“东躲西藏”来形容那时候自己的样子——从部队退下来的时候,他是副营级,最多的时候管理200多人,从没做过这种事,走在路上,他都不想让别人认出自己。

 

  不是没想过离开。可是,陪他一起捡垃圾的党员志愿者基本在七十岁以上,和他父辈一样年长。“他们每天能出来奉献,我起码还拿着工资,怎么就不能做到呢?”

 

  马卫华被这群老党员们感动了。日子长了,孤寡老人们把他当成亲儿子,一口一个“妇女主任”“小巷总理”地叫着。他是个很在乎感情的人,留下来成了一件顺其自然的事情。

 

4月30日,百环社区的居民们在楼下运动、聊天。新京报记者 郭懿萌 摄

 

  2012年,百环社区从八棵杨社区分出来。马卫华成为少有的跳过副职,直接提升为社区主任的社工。

 

  “小巷总理”面对的可不只是捡拾垃圾这么简单的工作。百环社区是个大社区,包括百环家园东区和西区,加上外面7栋老住宅楼,总共有将近6000户居民,还另有200多户商铺。这里流动人口多,历史遗留问题多,群租房多。

 

  今年年初,百环家园东区刚从社区分出去。可是管辖着3415户居民的百环社区,依旧算是劲松街道里的一个大社区。这轮疫情,社区成为了临时管控区,马卫华能感觉到,居民火气大,氛围躁。从早晨七点,一直到晚上九点,总会有居民到居委会门口反映——为什么不让出去工作?为什么不让出小区买菜?家里的药快吃完了要怎么办?

 

  原来不是问题的事情,现在都是问题了。有天下午,光是咨询小区封了怎么买菜这件事,居民们的长队就从居委会门口排到了小区大门。

 

  “倾听”永远是调解里的第一步和最重要的一步。“总共不大点儿事,居民们被管控在小区里,还能找谁去说说话呢?也只能找居委会了。”他就耐心听着,大家诉说完了,心里的苦排解排解,也就过去了。

 

  每次核酸检测排长队,居民烦,马卫华的压力更大。

 

  往常百环家园西区开5个核酸检测通道,居民按照社区给每栋楼规划的时间下来做核酸,顶多排20分钟。3日下午,原计划两点开始核酸检测,居民中午就排起了长队。

 

  中午时分,也是医护人员难得可以脱下防护服的休息时间,核酸通道只打开了1个。当时室外气温达到31摄氏度,排核酸的队伍从小广场盘出去,绕了几道弯,一眼望不到头。

 

  马卫华心里急,只好请医生加个班。通道全打开之后,没半个小时,长队就被“消化”掉了。

 

5月4日,百环社区的居民们在做核酸检测。新京报记者 郭懿萌 摄

 

  组织居民做核酸时,接到父亲出车祸的消息

  平时总是笑呵呵的马卫华,在4月30日的一次救助中着了慌。

 

  那天上午九点多,一个女生慌慌张张冲进居委会,告诉他,自己怀孕7个月的舍友晕倒了,怎么叫也叫不醒。女生打120,对方让她联系居委会,让居委会协调医院。可是社区没有医护力量也没有车,没办法把孕妇送进医院。

 

  马卫华赶到孕妇家里的时候,她还半躺在地上,身子倚着沙发和另一个舍友的肩膀,神志不清。没有人敢随便移动她。马卫华急了,他再次联系120,说人命关天,必须先出诊。最终在街道的协调下,距离社区最近的垂杨柳医院为孕妇开通了绿色通道。

 

  社区副书记吴妍陪着孕妇一起去医院。从上午十点多跑到了下午三点多,直到孕妇顺利进了手术室,孩子经过剖腹产降生。

 

  转院前,吴妍特意跑到小卖部给孩子买了件新衣服。结果孩子太小了,根本穿不下,裹着布就转到了八一儿童医院。

 

  好在抢救及时,母女状态还算稳定。马卫华每天都让吴妍问问那对母女的情况。“外地人在京不容易,能帮一点是一点。”

 

  顾得住大家,难护住小家。5月2日中午,马卫华正在外面盯着居民做核酸,接到了好哥们的电话。河北沧州老家的父亲最近出了车祸,锁骨骨折。78岁的老爷子3号就要做手术了,好哥们纠结到2号中午才告诉他——他父亲千叮万嘱不让说,怕耽误儿子工作。

 

  收到父亲手术后的照片,马卫华反复看了好多遍,骨折的地方已经包扎,旁边青了一大片。“肯定摔得很严重。”他甚至不知道是哪天出的事。

 

  父亲退下来的时候是一镇之长。每年重阳节,父亲跟母亲推着小车,自掏腰包给村里65岁以上的老人发烧鸡。他们坚持了快20年,随着时间的推移,收到礼物的从几十人变成上百人。

 

  马卫华每次给家里打电话,母亲就是几句车轱辘话:“我们俩很好,你不用管家里。你就管好你辖区,把辖区里的居民当成亲爹亲妈就行了。”有时候马卫华给父母买东西,还要被“审”半天:“这东西哪来的?是不是公家的?”

 

  一次,马卫华开车回家,村里的老乡在浇菜地,挺粗的水管拖在马路上,他开车过不去,老乡也不愿意让。但是当马卫华说出父亲的名字时,老乡说了一句让他触动很深的话:“别说让我挪水管了,就是你的车开不动了要抬进村,村里的人都愿意帮你抬车。”

 

  马卫华从父母身上学到了这一点——只要你认真去做,老百姓真的会记在心里。

 

去年,马卫华去社区居民家中慰问。受访者供图

 

  以前有个从戒毒所、监狱出来的人经常来居委会闹,离着老远就能听到那人骂骂咧咧的声音,社工们看到他总是很抵触。马卫华就把他请进屋,坐到沙发上,给他倒一杯水,耐心地听他讲。居委会本来不许抽烟,实在想抽了,就让他在自己办公室抽会儿。

 

  马卫华有一套自己的处事办法,简单来说,就是“把人当回事儿”。“你尊重他,他也就尊重你了。”就这样,马卫华慢慢拉近了和居民的关系,把他们“揉”进社区。还有的人,被他感化主动做了志愿者。

 

  “让小区安安全全解封,比什么都强”

  住在居委会的这10天里,马卫华家里8岁的儿子和5岁的女儿不得不和保姆住。往常每天早晨,他把迷迷糊糊的小女儿拽起来放在车上,在居委会给她洗脸、梳头,带到附近的幼儿园,下了班再把她捎回去。不加班的时候,陪他们玩一会,玩累了,两个孩子都跟着爸爸一起睡。

 

  五一假期,他原本也有自己的计划。平时没什么空陪孩子,假期带着孩子去澳门威尼斯人集团周边野营,吃个烧烤多好。结果因为疫情,俩孩子这些天没摸着爸爸影儿。

 

  两个小家伙挺懂事的,没有埋怨他,就是想他,凑在手机前面跟他视频,奶声奶气地问:“爸爸,病毒什么时候才能没有?”“爸爸,我想你了,你什么时候回家啊?”

 

  43岁的北方汉子,眼泪吧嗒吧嗒往下掉。

 

  这几天,哪天都得熬到大半夜。回海淀的家,孩子肯定也睡了,转天走时,孩子们还没醒。往返一个小时,他折腾不起。马卫华最终决定,不回家,还要少和孩子打视频电话——少哭两回。

 

  已经有社工撑不住了。他们心里的苦,马卫华都知道。

 

  以前居民们来居委会,大多是办理计生、民政、社保这些业务,办完就走。又或是哪家跑水,哪家有纠纷,找居委会帮忙解决问题。现在,光是求证解封消息的电话就能把这个小办公室“淹没”。

 

  “我们收到官方消息一定第一时间告知大家。”“出于安全,避免聚集才封的小区,大家不要着急,买菜的事情马上协调。”可是也偶有个别居民不理解,甚至骂上几句。

 

  有的社工,撂下电话,“哇”一下就哭了;还有的社工哭哭啼啼地来找马卫华抱怨。“既然干这个工作了,咱就得学会自我解压,不能把这些委屈事儿当事儿。因为挨两句骂就天天跟居民较真,正常的工作就没法开展了。”

 

    临时管控期间,百环社区内的外卖、快递仍正常运转,居民可以线上购买物资,在小区门口的货架上领取。新京报记者 吉喆 摄

 

  不停歇的流调工作也使得基层社区超负荷运转。社区的外来务工人员多,人员流动性大,这意味着全国哪里有疫情,都可能牵扯到社区。从中高风险地区返京的人员需要进行大数据核查,社工们挨个打电话与他们取得联系,将数据输入相关系统。光这项工作就经常让他们加班到凌晨。

 

  这种连轴转的工作模式,从年初延续到了现在。3日又有两个姑娘哭着跟他说,转天请假不来了。

 

  理解归理解,马卫华还是觉得不应该。“我就是离职,也要把这场战役打完再走。”他告诉大家,再撑几天,让小区安安全全地解封,比什么都强。

 

  4月29日晚上九点多,一个20多岁的小伙子,拎来一大兜子寿司送到居委会。问他哪栋楼的不说,问名字也不说。马卫华从办公室拒绝到门口。最后,觉得不能太驳人家好意,也就收下了。马卫华看到,在场的几个小姑娘,都感动哭了。因为这次疫情,马卫华觉得,小区里认识他、和他打招呼的人多了,居民跟居委会的关系也更亲近了。

 

4月29日晚上九点多,社区居民给居委会送来寿司感谢他们的付出。受访者供图

 

  “其实我们不需要大家送东西,大家理解居委会太难了,承担的压力和责任都太大了,我们就知足了。”

 

  5月5日0时,百环社区解封。马卫华最大的愿望就是等这波疫情结束,可以回老家探望父亲。三年了,从有疫情开始,他就没回过沧州的家。回家,哪怕不说多少话,就陪父母坐坐,也好。新京报微信号

责任编辑: 杨兴龙
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