澳门威尼斯人集团朝阳:“疫”路有我 假期无休
发表时间: 2022-05-05 来源: 朝阳报
 
  流调员 呼冠军

  争分夺秒,与病毒赛跑

  5月1日深夜,当大部分人熟睡的时候,区疾控中心大楼里仍然灯火通明。流调大厅里工作人员正在不停地拨打电话、做信息记录,并将获取的相关数据、材料汇总整理上报。电话声、键盘声不绝于耳。

 

  “喂,您好,我是区疾控中心流调组的工作人员,您是否到过……”正在拨打电话的区纪委监委驻区委统战部纪检监察组干部呼冠军就是其中的一名电话流调员。

 

  为了做深做细流调溯源工作,区直机关工委先后两批从42个部门抽调50名机关党员干部支援区疾控中心,争分夺秒与病毒“赛跑”,而“五一”假期,他们更是坚守工作岗位,助力朝阳打好疫情防控阻击战。

 

  “它跑得快,我们就要比它跑得更快。”呼冠军说,和病毒赛跑不分白天黑夜,需要我们在很短时间内,打电话迅速找到密接(同时空密接、高风险人员),快速落实管控措施。“五一”期间,呼冠军和同事们全员在岗,从早上8点半上岗,忙到半夜十二点多,一天打几百个电话都是常事。他还主动要求承担深夜突发性工作任务。“我多承担一些,其他同志的负担就能少一些,都是为了疫情防控。”

 

  近一个月时间参与流调工作,让呼冠军这个“门外汉”成了半个“专家”,在他看来,这项工作可不简单。“流调过程中被误会挂断电话的情况很多,我们只能一遍又一遍地回拨,最多的时候可能一个电话要反复拨打几十遍才有结果。”呼冠军说,除了被挂电话、被误会成诈骗人员、接受流调的人员不能完全记住活动轨迹等情况以外,还会碰到不愿意配合流调甚至情绪失控的情况,这个时候就需要给予对方充分的理解和安抚。因此,流调员不仅是“侦察兵”,还要充当“心理疏导员”。

 

  耐心细致,是呼冠军的工作标签。5月2日,他光给一位居民解释防疫政策就用了40分钟,最终居民满意致谢。“在与筛查人员沟通交流中,要设身处地为群众着想,对群众提出的疑惑和实际困难考虑充分,并就专业防疫政策进行耐心细致的解答,确保在管控风险的同时提供人性化的帮助。”在工作中,呼冠军逐渐摸索出了自己的“法宝”。

 

  “本轮疫情虽然形势严峻,但是看到大家众志成城的样子,我相信我们一定能用最快的速度打赢这场防疫战。身为机关干部,在危急时刻站出来,我义不容辞。”呼冠军坚定地说。

 

 

  核酸检测员 田甜

  连续“排雷”,13小时不歇

  4月30日晚8点,在澳门威尼斯人娱乐疾控中心6层的负压实验室内,“全副武装”的主管技师、核酸检测员田甜与同事们正在紧张有序地忙碌着。

 

  数据录入、核酸提取、体系制备、扩增循环……如果说一份份样本如同一个个“雷区”,那田甜就是一名一线“排雷兵”,在检测工作中的每个环节,她都需要时刻绷紧神经、全神贯注,一丝不苟地按照规程操作,不允许出现任何纰漏。

 

  由于流调排查、核酸采样工作大多集中于白天,下午或晚上将样本送至实验室,因此夜间的核酸检测任务会更重。

 

  作为当晚夜班检测小组组长,田甜所在的小组共有8人,他们将紧密配合,通过传递样品、核对数量、分装试剂等一系列操作,完成当晚的核酸检测工作。

 

  很快,当晚的第一批核酸采集样本被送入实验室,田甜与小组成员迅速行动起来、分工协作,对收集到的样本进行数据核对、整理,接收提取试剂、加样枪加样、进行核酸提取……在这个20余平方米的实验室核心区,她一刻不停地忙碌着,护目镜蒙上了水雾,防护服内的衣服也逐渐被汗水浸湿。

 

  在核酸提取过程中,核心区外的同事通过对讲机,通知田甜已配置好体系试剂,并将试剂摆放至传递窗。田甜通过核酸提取仪提取核酸,然后将其加入检测试剂中,再将试剂交由相关同事开始最重要的上机扩增环节。

 

  由于送到区疾控中心的都是与阳性病例相关的重要样本,为保证核酸检测结果的准确性,每次核酸检测中,区疾控中心都会选择两种不同以上的体系试剂,同时进行循环扩增,并根据样本的特殊性和紧急程度辅助使用快速扩增试剂,在第一时间对重点关注的样本进行结果预判,为疫情处置组的“出击”争分夺秒。

 

  5月1日凌晨2点,田甜汇总并审核上报第一批核酸样本检测结果。很快,第二批待检测的样本送到,她来不及休息,又投入到紧张的工作中,一直持续工作至上午9点。

 

  连续工作13个小时,口罩已在田甜疲惫的脸上勒出深深的痕迹。

 

  田甜说,“这个‘五一’,我们区疾控中心的每个人都在各自的岗位奋战着,与时间赛跑,与病毒作战。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够战胜疫情。”

 

 

  核酸采样护士 刘彩丽

  主动请缨,入户做核酸

  5月2日,八里庄街道红庙北里社区封(管)控区进行第三次核酸采样。

 

  早上9点不到,八里庄街道社区卫生服务中心的护士刘彩丽,已经来到了小区门口,穿戴好防护服,在腰上绑好采样工具包、消毒用具,进入封控区为居民进行核酸采样。

 

  八里庄街道红庙北里小区部分区域于4月26日起实行封(管)控,刘彩丽所在的八里庄街道社区卫生服务中心在区卫健委的安排下负责封控区核酸采样,她主动请缨,“让我去封控区吧,我年轻,身体好。”就这样,22岁的刘彩丽和其他4名同事,承担起了封控区5个单元门的核酸采样任务。

 

  刘彩丽首先来到红庙北里小区的23号楼2单元,小区是5层的老旧楼房,没有电梯。裹着厚厚防护服的刘彩丽,一层层往上爬,爬上顶楼的时候,已气喘吁吁。

 

  “您好,核酸采样。”刘彩丽轻敲着门,一位居民应声开门,看见刘彩丽便说道,“又是你这个小护士,今天采完样,我们能出去锻炼锻炼了吗?”刘彩丽轻笑道,“可不又是我嘛,又来给您采样了。”并耐心安抚道,“爷爷,您还得在屋里歇几天,不成您在屋里遛遛弯,等解封了,咱再下楼好好锻炼。”

 

  刘彩丽承担核酸采样的楼门,老年人多,还有小孩和卧病在床的失能老人。采样的时候,面对每一类人群,她都耐心地沟通。“小朋友,你今天怎么穿上校服了?来,张开嘴巴,姐姐轻轻地,一次就好。”“谢谢叔叔配合,我采好了。再耐心等几天,过几天就可以推着奶奶下楼了”……

 

  几次采样下来,刘彩丽唠嗑式的采样,深得居民的喜爱。“你这小护士真不错,手法准,人又随和,等解封了,让我好好看看你。”采样中,3楼的一位居民对刘彩丽说道。

 

  刘彩丽说,封控区的居民足不出户,难免会心情焦虑,她希望通过采样这短短的两三分钟,化解他们的情绪,增强信念,早日战胜疫情。

 

 

  超市店长 赵燕红

  我是党员,更要作表率

  24小时在店,不间断接货、卸货、上货……“五一”假期,京客隆超市京源店店长赵燕红是在超市中度过的。虽然5天时间基本是以沙发为床,但每天看着货架上的商品满满当当,赵燕红的心里特别踏实。

 

  为做好假期居民生活物资保障,4月29号晚上11点,送走超市最后一位顾客后,忙碌了一天的赵燕红锁上超市店门,赶紧拨通配送中心的电话:“这边是京源店,今天晚上大概有几车货过来?”“8车,4车干货,4车生鲜。”

 

  确认配货量后,赵燕红立马“排兵布阵”,对留下值班的10位员工进行快速分配,准备接货。

 

  晚11点半,载着满满一车蔬菜肉蛋的货车乘着夜色到达卸货区。早早等候的赵燕红和同事们赶紧上手,搬货、卸货、上架、入库……大家相互配合,整个流程一气呵成。

 

  “因为是半夜,既要保证接货速度,也得注意不能发出太大的声音,确保不对周围居民造成影响。”赵燕红告诉记者。

 

  约一个小时左右,卸完第一车货后,第二辆满载着米面粮油的货车也在夜色中缓缓到达。搬货、卸货、上架、入库……4月30日凌晨4点,最后一辆货车到达后,赵燕红和同事们又用了一个小时左右的时间,将所有商品整理上架。

 

  凌晨5点,已经持续忙碌了近22个小时,赵燕红的眼皮已经不受控制地“打架”。她和同事们快速做好店面卫生,便回到自己的办公室,搭了一件外套,蜷缩在沙发上迷瞪了一会儿。

 

  早上7点,超市开门,顾客们有序来到店内采购。赵燕红等候在超市门口,对各个区域人流进行限制,并维持店内的购物秩序。她还时不时将店内的配货情况告诉顾客,引导大家理性购物。

 

  “保障日常供应不断档,并得到顾客认可,心里特别满足!”赵燕红告诉记者,作为一名党员,关键时刻必须冲在前,“已经在京客隆工作了二十多年,越是困难时刻,越要作好表率,越要承担起国企担当!”

 

 

  防控专班人员 孟春艳

  细设台账,为居民解忧

  “姓名,正确。”“药品,正确。”“数量,正确。”5月1日上午,在孙河地区康营家园封控区疫情防控专班的工作地,地区社会公共事务服务中心副主任孟春艳一手拿着医院的收费票据,一手翻着塑料袋里从医院开回的药品,眼睛每在收费票据上下移一行,心里就默念一声“正确”。

 

  药品和数量核实无误后,孟春艳又检查了一遍居民的医保卡是否和药品装在一起,随后,拎起塑料袋交给配送物资的“大白”。

 

  开药的居民住在1号楼,这栋楼处于封控状态,用蓝色挡板围了起来,只在楼前留了一处大约1米宽的出入口。孟春艳看到“大白”将药品放到出入口的桌子上,指着药袋上用马克笔标记的楼门号,示意“大白”送给居民。随后,她又拿出居民特殊需求登记台账,找到这位开药的居民姓名,在备注一栏写下“取”,表示需求已解决。

 

  康营家园17区1号楼及周边两栋居民楼实行封(管)控后,孙河地区疫情防控专班第一时间安排工作人员上门摸排了居民情况,建立需求台账,标注出特殊需求和特殊人群。同时,一楼一群建立微信群,专班工作人员入群,随时了解居民的需求。

 

  同事定期在群里收集居民需求,孟春艳负责记录在台账上,专班将根据台账协调解决。孟春艳手里的台账上,居民的个人信息、需求、是否给了现金、用了多少钱等信息一应俱全。孟春艳和她的同事被居民称为“解忧员”。

 

  台账记录和核查看似简单,却是个细致的活儿。

 

   就在前一天,康营家园17区1号楼的一位居民反映药快吃完了,她当即记录下来并上报了专班。紧接着,专班就联系了社区医生进行病情研判,为居民开了药,由封(管)控区外的工作人员取回。

 

   这个开药需求是上午最后一项特殊需求,解决完后,孟春艳没有闲下来,她又翻开台账,给1号楼一位即将做透析的居民打电话:核实下次做核酸的时间,询问是否需要帮助,提醒他叫120救护车,并告知有工作人员全程陪同等,事无巨细。

 

 

  美团骑手 李明明

  日夜奔波,勇做“摆渡人”

  今年32岁的李明明是美团外卖的一名骑手,像无数平凡的快递小哥一样,在疫情期间,成为城市运行不可或缺的“摆渡人”。

 

  早上7点,李明明穿好美团外卖的黄色外套、戴好头盔,骑着电动车赶到服务区域,上线外卖接单平台App后,接单信息不断响起,一天的工作就开始了。

 

  “在美团外卖工作3年,我的脑海里已经有一张自己的服务路线图,看着手机里取货和送货的地址,立刻就能把骑行的最短路线标注好了。”李明明说,但也有例外,只要订单里有药品,无论远近,他都会优先去送。“不管是什么药,早一分钟能让顾客用上,就能早一分钟缓解病痛。”

 

  随着疫情的反反复复,李明明还养成了去商家取快递先消毒的习惯。他说,“大伙都叫我们城市‘摆渡人’,我们要守好最后一道关卡。”

 

  早上7点半,李明明陆续取完了单。随后,他骑着电动车将一袋水果零食、几袋蔬菜、一袋大米……一件一件地送到居民手中。

 

  李明明负责的区域在望京、八里庄街道,受疫情影响,“五一”期间取消堂食,八里庄又有部分区域实施封(管)控,他每天的接单量比往日增加了两成,一天能达到60余单。

 

  李明明又把自己的“路线图”重新进行了规划,先送药品、封(管)控区域订单,再送其他订单。一天下来,往往忙得顾不上正点吃饭,但李明明说,“我觉得很有成就感,能为抗疫出点力,也是我应该做的。”

 

  晚上7点,已经工作了12个小时的李明明拖着疲惫的身子走回家。到家第一件事就是跟儿女视频,“今天爸爸送了60多单,爸爸厉害不?”言语里满是自豪。

 

  李明明的大儿子10岁,女儿8岁,本来打算“五一”回去给儿子过生日的,但疫情袭来,他放弃了休假。李明明说,等疫情结束之后,再回家好好陪陪孩子。

 

 

  管控区物业人员 赵志刚

  为民服务,细致再细致

  “注意照顾老人、孕妇等行动不便的人,引导他们走绿色通道……”5月1日,劲松街道临时管控区首城社区进行第四次核酸检测。早上6点,首城社区嘉宝物业经理赵志刚组织物业工作人员集合并强调注意事项后,安排人手分别赶往社区值班室和8个核酸检测采样点位。

 

  “小伙子,您这边排队。”“大妈,您这边来,咱走绿色通道。”……核酸检测开始后,赵志刚在社区各核酸检测点位间来回巡视,并随时做好处理应急事件的准备。

 

  “20号楼一位老人说老伴刚做完开胸手术,还没恢复好,下楼不太方便,需要帮助……”7点40分,赵志刚接到物业值班室打来的电话,问清楚居民的楼门后,赵志刚立即找来一把轮椅,带领2名物业工作人员赶往老人家中,并全程护送老人通过绿色通道做完核酸检测采样。从接到求助电话,到把老人送回家中,用时仅10分钟。离开老人家之前,赵志刚还特意留下了自己的手机号并叮嘱老人,“下一次做核酸检测时,给我打电话,我们还过来。”

 

  “大家拿上小喇叭,我们现在开始‘扫楼’……”下午2点,核酸检测现场居民明显少了起来。为确保居民做到应检尽检,赵志刚带领几位物业工作人员拿上小喇叭,去居民楼再做一次入户通知。

 

  “没做核酸检测的居民们,请下楼做核酸检测了,下楼时请您戴好口罩,做好防护。”1号居民楼内,赵志刚从顶层开始,一层一层向下广播,同时轻拍每家每户的门,提醒还未检测的人下楼做核酸检测。

 

  下午4时,社区核酸检测结束。赵志刚和他的物业团队把现场收拾妥当后,顾不上休息,又迅速投入到了居民生活物资配送、环境消杀等服务保障工作中。

 

  赵志刚说,物业工作就是要细致再细致。现在社区实施管控,大家出不了小区,心情难免焦虑,物业工作如果做得细致、暖心些,居民也会舒坦一些。

 

  这注定是一个不平凡的“五一”,也必定是一个难忘的“假期”。

 

  “五一”期间,许许多多的朝阳群众坚守岗位,他们连夜进行核酸检测,与病毒赛跑;他们穿着厚厚的防护服,战斗在核酸采样点;他们日夜不停地奔跑,配送着民之所需……他们用行动诠释着责任担当,用汗水书写着敬业奉献,更用拼搏唱响着新时代朝阳劳动者的赞歌。心手相携战疫情,他们是朝阳最可爱的人。(朝阳报)

责任编辑: 杨兴龙
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